# Jeg kan ikke logge ind eller åbne appen

Den hyppigste årsag er, at du bruger en anden loginmetode end den, du oprettede dig med. Prøv derfor den oprindelige metode, før du nulstiller noget.

Billede: Login-siden med knapperne Log ind med Google, Log ind med Microsoft og Log ind med email.

## Min adgangskode virker ikke

Du kan logge ind med e-mail og adgangskode, Google eller Microsoft. Prøv først den metode, du oprettede dig med. Virker det ikke, kan du klikke på **Glemt password?** på login-siden.

## Jeg modtager ikke mailen til nulstilling

Tjek din spam-mappe. Er mailen ikke kommet frem, kan du [skrive til os](https://numina.app/kontakt) fra den mailadresse, du bruger til Numina.

## Appen finder ikke mine virksomheder

Du er sandsynligvis logget ind med en anden mailadresse end den, der er knyttet til virksomheden. Log ud, og log ind igen med samme mailadresse og metode som på web.

## Appen åbner ikke, eller min kode virker kun i browseren

Det er ikke meningen, og vi vil gerne høre om det. [Skriv til os](https://numina.app/kontakt), og oplys din telefonmodel. Imens kan du arbejde videre på [dashboard.numina.app](https://dashboard.numina.app/) i din browser.

## Jeg kan ikke gennemføre oprettelsen

Prøv en nyere browser, og gør vinduet større, så alle knapper er synlige. Kommer du stadig ikke videre, kan du sende os virksomhedens CVR-nummer via [kontaktsiden](https://numina.app/kontakt), så hjælper vi dig.

## Min virksomhed er slettet

Du kan ikke selv genåbne en slettet virksomhed. Du kan [skrive til os](https://numina.app/kontakt) eller oprette den på ny.

## Hvad kan appen?

Appen findes til iPhone og Android. Her kan du fotografere bilag, se saldo og transaktioner og oprette fakturaer og tilbud. Bogføring, moms og indstillinger foregår på web.